PERGUNTAS FREQUENTES HYPE
Quais formas de pagamento são aceitas para realizar minha compra?
Parcelamento em até 12x com taxas em todos os cartões e pagamento via pix.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será calculado automaticamente em seu carrinho de compras de acordo com a sua localização.
Como são realizados os envios?
Após a confirmação de pagamento, o prazo de envio são de 3 a 4 dias úteis SE o produto tiver disponível em nosso estoque no Brasil.
O prazo de envio do frete começa a contar APÓS A POSTAGEM!
Todos os envios são realizados do Rio de Janeiro via CORREIOS para o CEP de destino do comprador conforme escolhido pelo cliente no ato da compra.
Caso escolha retirar seu pedido, entre em contato conosco com o comprovante do seu pedido e em qual ponto de retirada você gostaria de retirar. Se tiver o produto a pronta entrega, entre 5 a 6 dias ficará disponível para retirar. Se o produto for sob encomenda, quando ele chegar no Brasil avisaremos e alinhamos a data da retirada junto ao cliente. Caso o cliente escolha Uber Moto ou qualquer outro meio de transporte que não seja o próprio, fica a responsabilidade TOTAL do cliente para arcar com o custo do envio e da entrega. A Hype não se responsabiliza.
Vocês entregam? Não, a Hype não realiza entrega. Nossos envios são exclusivamente feitos pelos Correios ou em pontos de retirada (onde o cliente vai até algum ponto de retirada).
Os produtos são ORIGINAIS? Sim, todos os produtos do site são comprados em sites/lojas de suas respectivas marcas. E entregue no nosso endereço nos Estados Unidos e depois redirecionados ao Brasil. NÃO TRABALHAMOS COM RÉPLICAS OU SIMILARES.
Os produtos são a pronta entrega? Trabalhamos com produtos a pronta entrega e sob encomenda. No ato da sua compra sempre ficará a informação se é encomenda ou não. Acompanhe todo o rastreio do seu pedido via e-mail.
É seguro comprar na Hype Importados?
Sim, a Hype prioriza um atendimento diferenciado e uma experiência única. Realizamos nossas compras nos EUA em sites como Ulta, Sephora e Macys ou sites oficiais das marcas dos produtos que trabalhamos. Você pode conferir em nossas redes sociais feedbacks de nossos clientes que já compraram conosco. Instagram: @hypeimportadoss
